隐私政策

账户资料与处理用途

ShunVPN 无需邮箱地址，使用用户名和密码即可创建账户；注册流程不要求提交注册邮箱。账户系统处理用户名、密码验证资料、套餐状态和流量使用总量，用于身份验证、权限判断、流量计费与账户维护。流量总量不用于还原访问内容。

提交工单时，系统会保存问题描述及主动提供的附件，用于排查故障和跟进申请。请勿在工单中发送密码、完整订阅链接或支付凭据中的敏感内容。如附件包含与问题无关的个人资料，请先遮盖后再提交。

无日志策略与连接信息

ShunVPN 不记录用户通过加速线路访问了哪些网站，不保存访问网址、浏览内容、DNS 查询历史或通信载荷，也不建立可供回溯个人浏览活动的记录。

服务不持久保存加速线路的连接会话日志，包括将来源地址、目标地址和连接时间关联到用户的明细。连接运行期间必要的临时状态仅用于转发与维持会话，随会话结束释放，不转为访问历史。

网站及用户面板的安全事件记录与上述线路日志不同，可用于识别异常登录和处理系统故障，不包含线路中的浏览内容。故障诊断优先使用汇总状态；如需用户提供客户端诊断资料，会在工单中说明用途。

访问统计与本地存储

网站访问统计用于了解页面阅读、来源渠道及入口点击情况，可能涉及访问页面、访问时间、浏览器与设备类型、来源页面及网络地址等技术信息。统计范围是本站页面，不延伸到用户经加速线路访问的其他网站，不应携带密码、认证凭据或完整订阅链接。

Cookie 和浏览器本地存储用于维持必要会话、保存登录凭据及语言偏好；统计功能也可能使用 Cookie 区分访问。可以通过浏览器设置限制 Cookie、清除本站数据。清除后可能需要重新登录，页面偏好也会重置。清除浏览器数据不等于删除服务器中的账户和订单。

订单记录与第三方支付

订单记录包括所选套餐、金额、订单标识、交易状态及退款处理信息，用于交付订阅、核对付款和处理争议。支持的支付方式为支付宝 / 微信 / USDT，实际支付由对应第三方渠道或网络处理。

ShunVPN 接收核验订单所需的支付结果，不要求用户向本站提供支付账户密码。第三方会依其自身规则处理交易资料，相关政策由该方提供。公开网络上的交易记录不受本站账户删除操作控制。

数据保留与删除申请

账户资料在提供服务所需期间保留；工单与安全事件资料在问题处理及必要复核期间保留。订单资料根据交易核对、争议处理和适用法律义务确定保留期限，不以统一天数承诺所有数据同时删除。目的完成且无继续保留依据时，删除或作去标识化处理。

如需查询、更正或删除账户资料，请登录用户面板，通过工单入口提出申请。处理前会核验账户归属，并说明删除对剩余服务及订阅凭据的影响。受法定义务或未结争议约束的记录，可在必要范围内继续保留，并向申请人说明原因。

资料保护与政策更新

资料访问按服务职责限制，仅在账户支持、系统维护或履行必要义务的范围内使用。依法需要披露时，限于合法要求所必需的范围；委托技术处理时，按相应用途约束资料使用。

政策调整会发布在本页并更新页首月份。涉及处理目的、数据类别或用户权利的重要变化，会通过站内公告或用户面板提示。对本政策有疑问，可通过工单咨询；服务使用与退款规则另见使用条款。